Em alguns casos basta virar o aparelho de ponta a cabeça, mas depois do dvd encaçapar, você pode voltar ele na posição normal, mas em alguns casos mais sérios vc deve jogar também com o aparelho de ponta a cabeça, tente dos dois modos. Se no seu caso não der certo , é porque o problema requer um técnico para abrir. É bom lembrar que na maioria dosd casos vai dar certo. mas haverá algumas exceções. Quando não funcionar a ajuda de um técnico experiente será necessária.
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